존중의 힘으로 성장을 이루어 나갈
인재와 함께합니다.
IT솔루션, 업계에 대한 전반적인 지식과 이해를 바탕으로 고객관리, 신규 고객군 개척, 동종 업계와의 전략 관계 모색 등을 통해 영업 기회를 창출하고 당사에 맞는 영업전략, 영업목표 등의 영업활동 기획 업무를 수행합니다.
고객 및 협력사를 대상으로 생산성 있는 영업 활동을 통해 고객의 요구에 맞는 솔루션을 제안하여 협상, 계약 및 사후 고객 서비스를 지원하는 역할을 수행하여 수익을 극대화하는 업무를 수행합니다.
영업사원의 영업과 성공적인 수주 달성을 위해 영업 전반적인 지원 업무와 더불어 매출 마감 관리, 채권관리 등의 업무를 수행합니다.
비즈니스 요구사항 및 업무 Logic 분석을 통한 시스템 구축 Needs가 발생할 경우 관련 시스템 정보를 분석하고 영향성을 파악하여 시스템 기능요건 및 정보를 제공하기 위해 아키텍처를 설계하는 업무를 수행합니다. 또한 개발자로서 정의된 기술요건 및 설계안을 검토하여 실제 프로그래밍을 수행하고, 테스트 과정을 거쳐 운영부서의 이행/적용을 지원합니다.
전사에서 수행되고 있는 전 IT 프로젝트들이 성공적으로 수행될 수 있도록 자원과 일정, 개발순위 등을 고려하여 전체 프로젝트 수행 계획을 수립합니다. 프로젝트 진행상황을 모니터링 하며, 프로젝트 계획 및 수행, 인력 관리, 진척관리, 자원관리, 고객 의견 조율, 기타 필요사항 등에 대한 프로젝트 표준 관리 정책과 가이드라인을 제시합니다.
구축된 시스템을 현업부서에서 시스템을 안정적이고 원활하게 활용할 수 있도록 운영하며, 시스템이 노후화되지 않도록 지속적으로 시스템을 외부 변화에 맞춰 적응시키거나 개발과정에서 미처 제거하지 못한 결함에 대한 보완을 하는 등 시스템의 전반적인 유지보수 작업을 수행합니다.
개발된 어플리케이션들을 현업부서에서 원활하게 사용할 수 있도록 지원하며, 사용 중 발생하는 각종 에러 및 장애에 대한 원인분석, 재발방지 활동을 수행하고 고객사에게 장애조치 결과를 전달합니다.
IT서비스를 제공하면서 발생되는 모든 IT관련 인시던트(App. 요구사항 요청, App./Infra 장애, 단순문의, 시스템 오류, 프로세스 개선 등)에 대해 단일 창구인 IT서비스데스크를 통해 접수를 받아 CSR (Customer Service Request)을 접수, 분석, 처리, 결과 통보 등을 기록하고, CSR의 유형을 관리하여 지속적인 서비스 개선활동을 수행합니다.
구축된 시스템들이 최적의 상태를 유지할 수 있도록 서버와 네트워크, 그리고 각종 어플리케이션의 지속적인 점검 및 유지보수 작업을 수행합니다. 이외에도 시스템 구축, 시스템의 보안관리, 시스템의 재난/복구, 시스템 분석, 전산자원관리 등의 업무를 담당합니다.
중장기 IT Infra 전략에 따라 Network의 가용성ᆞ안정성ᆞ효율성을 극대화하여 회사 내 IT Infra의 효율적인 운영을 도모하고, 다양한 전산시스템 간의 멀티미디어 데이터를 효과적으로 전송, 관리하기 위하여 네트워크 기획, 설계, 구축, 유지보수 등 일련의 작업을 수행함으로써 전산업무를 효과적으로 지원하는 역할을 수행합니다.
네트워크, 데이터, 경영 전략 등 정보 시스템과 정보 자산 관리 및 운영 등에 대한 물리적 보안, 데이터 보안, 소프트웨어 보안, 통신 보안 정책을 수립하고 위험 분석을 통해 보안 대책을 세우고, 검증 및 실행하는 역할을 수행합니다.
비즈니스 영향 분석 및 위험 평가를 통해 비상사태 발생 시 시스템 복구 계획을 수립하고, 테스트 및 실행, 교육하는 역할을 수행합니다. 시스템 백업과 복구전략을 수립, 재해복구 테스트 계획 수립, 비상상황 발생 시 신속한 상황파악 후 비상시스템 가동을 통해 비즈니스 서비스가 단절 없이 수행되도록 관리합니다.
시스템 자원의 감시 및 모니터링을 통해 장애를 조기에 발견하고 Infra 관련 발생한 각종 장애조치, 원인분석, 재발방지 활동을 하며, 고객사에게 장애조치 결과를 전달하는 역할을 수행합니다.
전사 IT표준 및 아키텍처 기반을 구축하고, 신규 프로젝트 진행 시 관련 시스템의 전체 아키텍쳐 구성방안을 점검합니다. 이를 통해 프로젝트의 성공률 증진에 기여하며, 증설기획 등의 회사 내 시스템 관련 총괄 기획ᆞ운영을 통해 IT표준의 일관성을 확보 및 유지할 수 있도록 합니다.
전산기계실의 공조, 방재, 전력, 건축부문 설비관리 및 각종 작업 관리를 수행합니다. 전산기계실 내 모든 IT자원이 365일 안정적으로 운영될 수 있는 기반을 제공할 수 있도록 위험관리, 전산기계실 취약점관리 등의 업무를 합니다. 더불어 IT 인프라 자원의 운영 안정화를 위해 적극적으로 개선하고 효율성 향상을 도모합니다.
IT 서비스를 관리하는데 사용되는 툴 또는 프로세스를 기획, 정립, 모니터링, 통계, 보고, 운영하는 업무를 수행합니다.
오라클 및 Storage&Backup 솔루션 Installation 작업 이후 안정적인 운영이 가능하도록 정기ᆞ비정기 점검, 장애처리, 업그레이드, 고객 요청 시 기술지원, 사용자 교육 지원 등의 업무를 수행하며, 기타 고객사의 만족도를 극대화할 수 있도록 다양한 기술적 서비스를 지원합니다.
오라클 및 Storage&Backup 솔루션 수주 이후 Installation 작업을 수행하거나 튜닝, 기존제품 증설 및 기타 기술 컨설팅이 필요한 경우 프로젝트 단위로 기술지원 업무를 수행하며, 사내ᆞ외의 기술지원 및 상담 등을 지원합니다.
기존ᆞ신규 고객사의 고객 만족을 통해 유지보수 서비스에 대한 연장계약을 진행하거나 영업팀과의 협업을 통해 부수적인 영업 기회를 발굴하여 신규 사업을 수주할 수 있도록 기술적으로 지원합니다.
디자인 요소의 강화, 디자인개발 프로세스 개선을 통해 독창적이고 우수한 디자인을 확보하여 사이트의 경쟁력을 강화하는 역할을 수행합니다.
유지보수 사이트 및 컨텐츠들을 현업들이 원활하게 사용할 수 있도록 지원하며, 발생하는 각종 에러 및 장애들이 수렴되어 반영될 수 있도록 하고, 지속적인 디자인의 질적 향상을 통해 고객의 다양한 Needs를 충족시키는 역할을 수행합니다.
중장기 그룹 IT전략 및 자사 전략 달성을 위해, 단기 중장기 사업계획 수립, 회의체 운영, 조직관리 및 성과평가, 비즈니스 상시 운용 계획 수립 등을 담당합니다.
그룹사 IT서비스 지원과 관련된 IT예산을 계획, 실적관리를 수행하고, 집행된 IT비용에 대한 Chargeback을 수행하여 IT서비스별 Price 및 Billig 정책을 수립, 고객사에 매월 ITO 비용을 청구하는 등 비용과 관련된 전반적인 업무를 수행합니다.
운영부서의 역량을 고려하여 고객사의 요구사항을 서비스 수준으로 정의하고 이를 기반으로 SLA 문서를 작성하여, 계열사 고객사와 IT서비스 수준계약을 체결합니다. 또한 각 운영부서의 서비스 수준이 SLA에 부합하는지 지속적으로 모니터링합니다.
당사에 맞는 구매전략 수립, 협력업체 관리를 통하여 제품을 적기에 납품할 수 있도록 정해진 예산금액 내에서 최적의 가격으로 구입하여 요구부서에 공급하며 당사의 구매경쟁력을 확보하는 역할을 수행합니다.
전사 구매 자산에 대해 Lifecycle 관점에서 자산관련 정보, 사용처 및 이동현황, 재고 및 입출고 관리, 폐기 및 불용 정보를 관리하고 정기적인 자산실사를 통해 자산정보를 지속적으로 업데이트합니다.
IT 시장 조사 분석을 통해 자사의 마케팅/홍보 및 벤더사의 솔루션 영업지원을 위한 마케팅 전략을 수립하고, 영업팀과 함께 고객 및 파트너사를 확보하기 위해 시장 분석 및 제품 기획을 수행합니다.
자사의 마케팅/홍보 전략에 따라 고객 및 파트너를 대상으로 판매 촉진 마케팅 프로그램 실행, 신규 사업기획 창출 및 수주활동을 지원, 마케팅 활동 결과에 대한 성과 분석 및 평가를 수행합니다.
기업의 장기적 목적 및 목표의 설정, 이들 목표를 실행하기 위하여 필요한 활동방향과 자원배분의 결정을 수행합니다. 그 밖에 경영상에서의 각종 업무수행이 경영목적을 위하여 가장 효과적으로 수행될 수 있도록 관리 및 실적 데이터 자료를 분석하여 전사 성과관리에 연계시키고, 전결규정을 마련하며, 전사/대외적인 경영관리 업무를 수행합니다.
재무회계 이론을 바탕으로 재무관리실무수행, 국제회계기준 이론, 세법 지식 및 세무조사 증빙관리를 습득하여 업무를 수행합니다. 또한 국내 외 경제상황을 파악하고, 자금/은행업무 관련 지식을 바탕으로 회사의 Cash Flow 항목을 관리합니다.
회사의 사업전략과의 연계성을 고려하여 조직 목표 달성 및 효율적 인력 운용을 위한 인사정책의 방향과 전략기획을 수립하고 인사제도가 원활하게 실행 될 수 있도록 관리합니다. 그 밖에 교육/훈련 제도를 개발 및 운영하고, 사내 우수인력에 대한 집중적인 관리를 통하여 전사의 인적역량을 강화하는 역할을 수행합니다.
회사의 전반적인 거래관계에 있어서 법률, 채권, 담보, 여신, 계약 등의 안정적인 거래를 유지 및 관리하고, 아울러 거래관계에서 발생된 법률적 분쟁, 불량채권 등의 문제에 능동적, 적극적으로 대응하여 분쟁과 갈등을 해소하고 재발 가능성을 최소화합니다.